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菜鳥發布天貓雙11快遞服務報告:最后100米更加智能、綠色

  2019天貓雙11再創物流新紀錄。菜鳥協同快遞物流業,僅用一周時間,就處理了雙11以來全社會累計產生的18.8億個包裹,又一次刷新紀錄,創造了商業社會和物流業新奇跡。

  今天(11月21日),菜鳥發布雙11快遞取、寄服務報告。其中,“包郵區”長三角的高校包裹量領先,一舉包攬前五名;隨著“綠色雙11”流行,最綠高校中華中大學靠前,武漢三居其二;與此同時,旺盛的寄件需求下,不少裹裹小哥一天要收200件,上海、北京、深圳使用菜鳥裹裹寄快遞最多。

  最后100米更智能、綠色,“最綠高校”華中最多

  報告顯示,這個雙11,菜鳥驛站快遞最后100米服務更加智能、綠色:方便用戶“秒取快遞”的高拍儀、刷臉柜等IoT設備提效50%;隨著“回箱計劃”在全國4萬多個驛站落地,隨手回收循環使用紙箱、包裝物,帶來人人參與的綠色雙11。快遞排行中,浙江大學再次衛冕全國最能剁手高校,雙11期間最多一天6萬多包裹,比在校5萬多學生還多。江南大學、南京大學、杭州師范大學、安徽師范大學等長三角高校進入前五,包裹量前10的還有深圳大學、華中農業大學、廣西大學、昆明理工大學和華北理工大學。

  在北京,華北電力大學、中國傳媒大學、首都經濟貿易大學快遞最多;在上海,上海交通大學、華東師范大學、上海大學成為最能剁手的高校。

  為了方便在校師生,浙江大學籃球場500平的“包裹別墅”再度走紅;在深圳大學、華中農業大學、上海交大等,像ETC一樣秒過的高拍儀、刷臉柜等智能黑科技,讓取件更加便捷。

  隨著全國2000多所高校發起參與“回箱計劃”,大學第一次有了綠色排名。武漢理工大學、華中農業大學、江西財經大學、南寧師范大學、華北水利水電大學、南京工業大學浦江學院、新疆大學、青島農業大學、四川外國語大學成都學院和武漢工程大學成為十大最綠高校,僅武漢理工大學5萬多人次參與“綠色雙11”。

  同時,多個社區驛站包裹首次破萬,快遞最多的小區是長沙醫學院后三街店、福州陽光創四方園店、成都理工東苑東門店等。在雙11,站點普遍延長營業時間甚至24小時不打烊,方便錯峰服務。

  在城市,中西部菜鳥驛站包裹最多,前十分別是成都、重慶、武漢、西安、南京、鄭州、合肥、長沙、廣州和蘇州;省份排名上,江蘇、廣東、山東、四川和浙江位居前列。

  查、取、寄一站式服務,上海、北京、深圳寄件最多

  數字化方式也帶來更好的取件體驗:在最后100米,越來越多的人進行親友包裹關聯、手機一鍵領取,使用菜鳥裹裹掃碼取件,其中成都、南京、武漢、重慶、杭州、上海、蘇州、天津、濟南和西安使用最多。

  雙11之后,查快遞成為剛需。數據顯示,不少用戶使用菜鳥裹裹查物流詳情1天超過200次,同期菜鳥裹裹APP連續三年成為手機應用商店排行榜第一名。

  當前在一年中寄件需求也最多。菜鳥裹裹數據顯示,雙11期間寄件前10城市分別是上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、武漢、重慶、蘇州和南京。

  旺盛的需求下,菜鳥裹裹快遞員一直在路上。在全國各地,在小區、在街頭、在清晨、在夜里,裹裹小哥盡心盡力,保障極速上門,不少小哥一天要收200件快遞。

  隨著年寄件用戶過億,菜鳥裹裹作為阿里巴巴又一國民級應用,1小時上門取件、0元退換、0秒退款,閑魚隱私寄件等服務正帶來更輕松的體驗。

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